Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur Deco Cuir et nos produits
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi, généralement entre 3 et 5 jours pour la France métropolitaine.
Le cuir utilisé est-il d'origine naturelle ?
Oui, Deco Cuir s'engage à n'utiliser que des cuirs de haute qualité, principalement issus de tanneries certifiées, garantissant un aspect authentique et une durabilité exceptionnelle pour votre intérieur.
Comment puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir la procédure de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour les commandes plus importantes.
Comment entretenir mes articles en cuir Deco Cuir ?
Nous recommandons d'utiliser un chiffon doux et un lait nourrissant spécifique pour le cuir une à deux fois par an. Évitez l'exposition directe au soleil et aux sources de chaleur intense.
Proposez-vous des échantillons de matières ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons de nos différents cuirs sur notre site afin de vérifier la couleur et le grain avant de finaliser votre achat de mobilier ou de décoration.